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        遺失包裹處理方法

          最近AIO員工在收快遞包裹時,發現部分包裹上沒有在地址后填寫唯一識別號碼或由于其他因素無法看清楚。而顧客在查詢快遞信息時顯示AIO已經收取包裹,但在用戶中心內卻沒有顯示。

          AIO 在此說明一下,在出現以上情況時,是由于我們的工作人員無法確認包裹屬于哪位客戶,所以我們會將包裹錄入系統,并放置在倉庫的一角,該包裹的信息會出現在用戶中心右方的遺失包裹處。屆時請您在遺失包裹中尋找,根據操作提示,完成認領。如果您在遺失包裹處也無法查詢到您的包裹,請及時與我們聯系。

          2013/6/10

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